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Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Geltungsbereich
• Die nachstehend aufgeführten Geschäftsbedingungen sind stets und ausschließlich Grundlage aller Lieferungen, Leistungen und Angebote zwischen der Firma Vertriebsbüro Susanna Hafering, Amtsweg 12, 29386 Hankensbüttel, Tel. 05832-9774459, info[@]feuer-haus.de und ihren Vertragspartnern. Dies gilt auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart wurden. Die Bedingungen gelten spätestens mit der Auftragserteilung, der Entgegennahme der Auftragsbestätigung und auch der Entgegennahme der Ware oder Leistung, als angenommen.
• Sie werden auch dann Vertragsinhalt, wenn der Vertragspartner widerspricht und/oder eigene abweichende Bedingungen verwendet. Sie gelten auch, wenn das Vertriebsbüro Susanna Hafering in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden vorbehaltlos liefert oder leistet.
• Sämtliche Angebote aus Prospekten, Anzeigen, etc sind unverbindlich und freibleibend. Ein Vertrag mit dem Kunden kommt erst zustande, wenn das Vertriebsbüro Susanna Hafering die Bestellung des Kunden schriftlich durch Erteilung einer Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Lieferung oder Leistung annimmt. Ab Zugang der Bestellung beträgt die Annahmefrist für das Vertriebsbüro Susanna Hafering vier Wochen.
• Beschaffenheit oder Haltbarkeitsgarantien oder – zusicherungen, Vereinbarungen zur Beschaffenheit oder Erklärungen zur Verwendung des Liefergegenstandes sowie Nebenabreden, welche vor der Auftragsbestätigung des Vertriebsbüros Susanna Hafering erfolgen, sind im Zweifel nur gültig, wenn diese schriftlich vom Vertriebsbüro Susanna Hafering bestätigt werden. Vereinbarungen sowie Angaben in den Angeboten des Vertriebsbüros Susanna Hafering zur Beschaffenheit oder zur Verwendung des Liefergegenstandes gehen aus den Angaben aus den Prospekten, Vorführwaren, Zeichnungen, Beschreibungen, Preislisten u.a. Informationen des Vertriebsbüros Susanna Hafering vor.
2. Preise und Angebote
• Die Preise verstehen sich, inkl. Umsatzsteuer; es gilt die gesetzliche Höhe am Tag der Rechnungsstellung.
• Leistungen, die im Auftrag nicht enthalten sind oder von den Vereinbarungen, die in der Auftragsbestätigung bestätigt wurden abweichen, und auf Wunsch des Kunden zusätzlich ausgeführt werden, werden vom Vertriebsbüro Susanna Hafering, nach aktualisierter Auftragsbestätigung durch das Vertriebsbüro Susanna Hafering, zusätzlich in Rechnung gestellt.
• An seine Angebote hält sich die Unternehmerin 30 Kalendertage gebunden.
3. Leistungsumfang und -verzug
• Die jeweiligen Fertigungs- und Lieferfristen werden dem Kunden individuell mitgeteilt und richten sich nach Auftragsaufkommen. Das Vertriebsbüro Susanna Hafering kann von diesen Lieferzeiten jederzeit ohne Angabe von Gründen abweichen, wenn sich dies dem Kunden im Rahmen der Auftragsbestätigung bereits anzeigt.
• Lieferfristen beginnen mit dem Datum der Auftragsbestätigung, jedoch nicht bevor alle vom Kunden zu schaffenden Leistungsvoraussetzungen, insbesondere die Zahlung vorliegen. Die Lieferfristen sind eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Liefergegenstand das Unternehmen verlassen hat oder die Versandbereitschaft mitgeteilt ist. Vom Vertriebsbüro Susanna Hafering nicht zu vertretenden Störungen im Geschäftsbetrieb, insbesondere durch Arbeitskämpfe, Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbaren Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, verlängern die Lieferzeit entsprechend. Die vorbezeichneten Umstände sind auch dann vom Vertriebsbüro Susanna Hafering nicht zu vertreten, wenn sie während eines bereits vorliegenden Verzuges entstehen.
• Produktänderungen bleiben vorbehalten, soweit sie innerhalb der handelsüblichen Mengen und Qualitätstoleranzen auftreten und den Kunden zumutbar sind. Beim Kauf zu berücksichtigen sind biologische, physikalische und chemische Eigenschaften des Werkstoffs. Im Besonderen können sich Abmessungsunterschiede ergeben, die sich je nach Auftragsmotiv ergeben können.
4. Zahlungsbedingungen
• Unsere Forderungen aus Lieferungen und Leistungen sind nach Erhalt der Rechnung fällig, in Form von Überweisung.
5. Versand und Gefahrübergang
• Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Vertriebsbüro Susanna Hafering verlassen hat. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht schon vor diesem Termin über, wenn der Versand, trotz Versandbereitschaft, auf Wunsch des Kunden verzögert wird. Der Kunde befindet sich ab diesem Zeitpunkt in Annahmeverzug.
• Die Ware wird auf Anweisung des Kunden versandt. Wird keine bestimmte Versandanweisung erteilt, wählt der Unternehmer die nach seinem Ermessen wirtschaftlichste Versendung aus seiner Sicht aus.
• Auf Wunsch des Kunden werden Lieferungen in seinem Namen und auf seine Rechnung versichert
6. Gewährleistung
• Wir haften dafür, dass unsere Lieferware (einschließlich eventueller Montage) bei Gefahrübergang mangelfrei ist. Die geschuldete Beschaffenheit, Haltbarkeit und Verwendung unserer Waren richtet sich ausschließlich nach der schriftlich vereinbarten Spezifikation und Produktbeschreibung. Darüber hinausgehende Angaben, insbesondere in Vorgesprächen, Werbung o.Ä., werden nur durch ausdrückliche schriftliche Einbeziehung Vertragsbestandteil.
• Nur unerhebliche Abweichungen von der geschuldeten Beschaffenheit, insbesondere Qualitätstoleranzen oder übliche Farb- und Maserungsabweichen der Waren stellen keinen Sachmangel dar. Das gleiche gilt für unerhebliche Abweichungen durch technische Bedingungen. Fachgerechter Rat ist einzuholen.
• Das Vertriebsbüro Susanna Hafering übernimmt keine Haftung für solche Schäden und Mängel, die auf Bestimmung gemäßer oder übermäßige Abnutzung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung durch den Kunden oder Dritte (z.B.: übermäßige Beanspruchung), Witterungsverhältnisse, chemische oder physikalische Einflüsse (z.B.: Lichteinfall, Feuchtigkeit) beruhen, sofern diese Umstände nicht auf ein Verschulden des Vertriebsbüros Susanna Hafering zurückzuführen sind.
• Der Kunde steht dafür ein, dass anders von ihm zur Verfügung gestellter Zeichnungen oder sonstige Informationen geeignet und maßgenau sind, mit den tatsächlichen Verhältnissen übereinstimmen sowie nicht gegen Schutzrechte Dritter verstoßen. Für Schäden und Mängel welcher auf falsche oder unvollständige Vorgaben des Kunden beruhen, übernimmt das Vertriebsbüro Susanna Hafering keine Haftung. Die Unternehmerin ist bemüht, alle Kundenvorgaben nach bestem Wissen und Gewissen und vorhandenen und zur Verfügung stehenden Möglichkeiten und Mitteln zu realisieren.
• Mangelansprüche gegen sie verjähren, in einem Jahr nach Ablieferung beim Kunden.
• Im Falle berechtigter Mängelrüge sind wir zunächst nur zur Nacherfüllung nach unserer Wahl verpflichtet. Weitergehende Mängelansprüche bestehen nur bei Ablehnung, Unmöglichkeit oder Scheitern der Nacherfüllung. Erhöhte Aufwendungen für die Mängelgewährleistung, die dadurch entstehen, dass eine Ware nach der Lieferung an einem anderen Ort als die Lieferanschrift verbracht wurde, trägt der Kunde.
• Der Kunde, der Nichtkaufmann im Sinne des HGB ist, kann Gewährleistungsansprüche nur geltend machen, wenn er die Ware unverzüglich nach dem Empfang untersucht hat und offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen ab Auslieferung schriftlich unter möglichst genauer Beschreibung des Mangels angezeigt hat. Diese Fristen sind Ausschlussfristen. Bei Mängeln, die nicht offensichtlich sofort erkennbar sind, entspricht die Frist zur Erhebung der schriftlichen Mängelrüge der gesetzlichen Verjährungsfrist. Die Gegenstände aus der geltend gemachten mangelhaften Lieferung sind in dem Zustand, indem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, zur Besichtigung durch den Unternehmer bereitzuhalten. Ein Verstoß gegen die Verpflichtung zur Erhebung der schriftlichen Mängelrüge innerhalb der angegebenen Frist führt dazu, dass jegliche Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen sind.
• Ist der Kunde selber Kaufmann im Sinne des HGB, gelten für ihn die gesetzlichen Regelungen des Handelsgesetzbuches.
7. Rücktrittsrecht
• Ein Rücktrittsrecht des Kunden besteht nur vor Auftragsbestätigung. Da es sich um Auftragsarbeiten handelt, gilt § 312d IV Nr. 1 BGB. Ein Widerrufsrecht nach Auftragsbestätigung ist somit ausgeschlossen.
• Der Unternehmer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn ihm die Lieferung aufgrund von Betriebsstörungen aller Art, sowohl bei ihm als auch bei eventuellen Vorlieferanten, Transportschwierigkeiten, Ereignissen höherer Gewalt nicht fristgerecht möglich ist. Er ist jedoch verpflichtet, den Kunden über die Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich zu informieren und ihm die bereits geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten.
• Tritt der Kunde unberechtigt von einem erteilten Auftrag zurück, kann der Unternehmer unbeschadet der Möglichkeit, einen höheren tatsächlichen Schaden geltend zu machen, 20% des Verkaufspreises für die durch die Bearbeitung des Auftrages entstandenen Kosten und für entgangenen Gewinn fordern. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
• Das Vertriebsbüro Susanna Hafering entscheidet autonom über Auftragsannahme, vor allem in Bezug auf etwaige, seitens des Kunden gewünschte Motive. Es besteht für das Vertriebsbüro Susanna Hafering keine Pflicht der Auftragsannahme. Sollte sich ein Motivwunsch nach Auftragsannahme durch das Vertriebsbüro Susanna Hafering durch den Kunden ändern und gegen die Prinzipien und moralischen Vorstellungen des Vertriebsbüros Susanna Hafering verstoßen, kann die Unternehmerin, ohne Angabe von Gründen vom Auftrag zurücktreten und etwaig bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden erstattet.
8. Haftung
• Schadensersatzansprüche des Kunden, aus welchem Rechtsgrund auch immer, auch solche aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen, wenn das Vertriebsbüro Susanna Hafering nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zu verantworten hat bzw. sie eine Haftung wegen Fehlens von zugesicherten Eigenschaften trifft. Dies gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Folgeschäden.
• Wird dem Unternehmer die Ware vom Kunden gestellt, so wird für eventuelle Bearbeitungsfehler die Haftung auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt.
9. Eigentumsvorbehalt
• Das Eigentum an den von uns gelieferten Waren geht erst bei vollständiger Bezahlung unserer gesamten Forderungen aus der Geschäftsverbindung auf den Kunden über.
10. Schlussvorschriften
• Erfüllungsort für unsere Lieferungen und Leistungen, auch frachtfrei, ist der Sitz unseres Unternehmens. Dies gilt auch für Verpflichtungen des Kunden einschließlich Zahlung.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Liefergeschäften oder sonstigen Leistungen ist Hankensbüttel, bzw. Gifhorn.
• Einbeziehung und Auslegung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sich ebenso wie Abschluss und Auslegung des Rechtsgeschäftes selbst mit dem Kunden ausschließlich nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Änderungen und Ergänzungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Änderungen oder Ergänzungen dieser Schriftformklausel bedürfen zu ihrer Wirksamkeit ebenfalls der Schriftform.
Salvatorische Klausel
• Sollten sich Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungünstig erweisen, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Der Kunde und wir werden die ungültigen Vorschriften durch neue Bestimmungen ersetzen, die rechtlich zulässig sind und dem verfolgten rechtlichen und wirtschaftlichen Sinn und Zweck so nah wie möglich kommt.
II. Datenschutz
Persönliche Daten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes BDSG verwendet.
Weitergabe personenbezogener Daten
Das Vertriebsbüro Susanna Hafering verwendet personenbezogene Informationen nur die Abwicklung eines Auftrags. Es gibt die Informationen nicht ohne ausdrückliches Einverständnis an Dritte weiter.
Minderjährige
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an das Vertriebsbüro Susanna Hafering übermitteln. Von Kindern werden keine personenbezogenen Daten von Kindern angefordert, gesammelt, oder an Dritte weitergegeben.
Recht auf Widerruf
Wenn Sie dem Vertriebsbüro Susanna Hafering personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese wieder ändern und löschen lassen..
Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung.
Sicherheitshinweis:
Das Vertriebsbüro Susanna Hafering ist bemüht Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E Mail kann die vollständige Datensicherheit vom Vertriebsbüro Susanna Hafering nicht gewährleistet werden, so dass Ihnen bei vertraulichen Informationen der Postweg empfohlen wird.
Stand 19.3.2021
